Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Für wen und wofür diese AGB gelten

Diese AGB gelten für alle Angebote von Alice Andexlinger-Gmeiner, EmbodiMental Health, Lanser Straße 30b, 6080 Igls: Psychologische Beratung (Lebens- und Sozialberatung), Business Coaching, Somatic Experiencing, Shiatsu sowie Kurse, Seminare, Workshops und Vorträge. Sie gelten für Termine in meinen Praxen in Bregenz und in Vill bei Innsbruck, in der Gemeinschaftspraxis in Schlier bei Ravensburg (Deutschland), an vereinbarten Orten und online.

Für Angebote an Unternehmen, etwa Workshops, Teamtage oder Business Coaching im Auftrag eines Unternehmens, gelten diese AGB, soweit wir im Angebot oder in einem eigenen Vertrag nichts anderes vereinbaren. Was wir dort schriftlich festhalten, geht diesen AGB vor.

Manche Kurse und Seminare finden bei anderen Veranstaltern statt, etwa im Bildungshaus Batschuns. Dort meldest du dich direkt beim Veranstalter an, und es gelten seine Bedingungen.

2. Meine Arbeit und deine Eigenverantwortung

Ich begleite dich mit Psychologischer Beratung, Somatic Experiencing, Shiatsu und Tai Ji, traumasensibel und in deinem Tempo. Meine Arbeit ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder klinisch-psychologische Diagnose oder Behandlung. Ich stelle keine Diagnosen und gebe keine Heilversprechen.

In Deutschland biete ich Business Coaching, Beratung und Shiatsu zur Entspannung und Förderung des Wohlbefindens an. Diese Angebote dienen der Gesundheitsförderung. Sie sind keine Ausübung der Heilkunde und keine Psychotherapie.

Bitte sag mir vor unserer ersten Einheit, wenn du gesundheitliche Einschränkungen hast oder in ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung bist. Dann klären wir gemeinsam, ob und wie ich dich ergänzend begleiten kann. Im Zweifel hol dir bitte vorab ärztlichen Rat.

Die Teilnahme an meinen Angeboten ist freiwillig und erfolgt in deiner Eigenverantwortung. Was sich in unserer Zusammenarbeit verändert, hängt auch von dir ab. Einen bestimmten Erfolg kann ich deshalb nicht versprechen.

3. Anmeldung und Buchung

Kurse und Seminare bei anderen Veranstaltern, etwa im Bildungshaus Batschuns, buchst du direkt beim Veranstalter.

Meine eigenen Kurse und Seminare: Du kannst dich per E-Mail, Telefon oder direkt auf meiner Website anmelden. Mit meiner Bestätigung per E-Mail ist deine Anmeldung verbindlich. Anmeldeschluss ist ein Tag vor Kursbeginn. Bei manchen Kursen kannst du auch noch einsteigen, wenn der Kurs schon begonnen hat, oder eine Schnuppereinheit besuchen. Ob das möglich ist, steht in der Kursausschreibung. Der Preis wird dann entsprechend angepasst.

Schnuppereinheit: Für eine Schnuppereinheit meldest du dich direkt bei mir an.

Einzeltermine: Termine vereinbaren wir direkt miteinander, per E-Mail, Telefon, SMS, WhatsApp oder Signal.

Mit deiner Anmeldung oder Terminvereinbarung erkennst du diese AGB an.

4. Preise und Bezahlung

Es gelten die Preise, die auf meiner Website oder in der jeweiligen Kursausschreibung stehen. Als Kleinunternehmerin bin ich von der Umsatzsteuer befreit: in Österreich nach § 6 Abs. 1 Z 27 UStG, in Deutschland und Italien über die EU-Kleinunternehmerregelung.

Kurse und Seminare: Der volle Kurspreis ist vor Kursbeginn zu bezahlen, per Überweisung oder, wenn es in der Kursausschreibung steht, vor Ort. Eine Zahlung in Raten ist möglich, wenn die Kursausschreibung das ausdrücklich vorsieht.

Schnuppereinheit: Du bezahlst vor Ort.

Einzeltermine: Nach dem Termin bekommst du eine Honorarnote, meist per E-Mail. Bitte überweise den Betrag innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug.

5. Wenn du absagen musst

Bitte sag ab, sobald du weißt, dass du nicht kommen kannst. Andere warten oft auf einen Platz. Absagen gehen per E-Mail oder SMS.

Einzeltermine: Bis 24 Stunden vor dem Termin kannst du kostenlos absagen oder verschieben. Danach oder wenn du

nicht kommst, verrechne ich das volle Honorar.

Kurse und Seminare, die ich selbst organisiere:

bis 7 Tage vor Beginn: kostenlos absagen oder auf einen anderen Termin umbuchen
ab 6 Tagen vor Beginn: 30 % des Kurspreises
ab 24 Stunden vor Beginn oder wenn du nicht kommst: 70 % des Kurspreises

Ersatzperson: Du kannst jederzeit eine andere Person an deiner Stelle schicken. Dafür fallen keine Kosten an. Gib mir bitte vorher Bescheid.

Einzelne Einheiten eines Kurses: Wenn du eine Einheit verpasst, bekommst du dafür kein Geld zurück. Du kannst deinen Platz für diese Einheit aber an eine andere Person weitergeben. Sag mir bitte vorher, wer kommt.

6. Wenn ich absagen muss

Wenn ich krank werde, sich zu wenige Personen anmelden oder etwas Unvorhersehbares passiert, kann ich einen Termin, Kurs oder ein Seminar absagen oder verschieben.

Ich gebe dir so früh wie möglich Bescheid. Du kannst dann wählen: Du bekommst den bezahlten Betrag zurück, oder du kommst zu einem Ersatztermin. Weitere Kosten, etwa für Anreise oder Unterkunft, kann ich nicht übernehmen, außer ich habe die Absage grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht.

7. Rücktrittsrecht bei Buchungen per E-Mail, Telefon oder online

Für Kurse und Seminare mit festem Termin gibt es kein 14-tägiges Rücktrittsrecht (§ 18 Abs. 1 Z 10 FAGG). Es gelten die Absageregeln in Punkt 5.

8. Online-Termine

Online-Beratung und Online-Kurse finden über Zoom oder Microsoft Teams statt. Für eine funktionierende Internetverbindung und Technik auf deiner Seite sorgst du selbst. Online-Einheiten werden von mir nicht aufgezeichnet. Bitte zeichne auch du nichts auf.

9. Vertraulichkeit

Was du mir anvertraust, bleibt bei mir. Meine Schweigepflicht gilt auch nach Ende unserer Zusammenarbeit. Wenn ich mir in der Supervision Unterstützung hole, spreche ich nur anonymisiert über unsere Arbeit.

In Gruppen bitte ich alle, Persönliches anderer Teilnehmerinnen und Teilnehmer für sich zu behalten.

10. Haftung

Ich arbeite mit großer Sorgfalt und nach den Standes- und Ausübungsregeln meiner Berufe. Ich hafte für Schäden, die ich vorsätzlich oder grob fahrlässig verursache, und für Personenschäden. Für leichte Fahrlässigkeit hafte ich nicht, außer bei Personenschäden. Für mitgebrachte persönliche Gegenstände übernehme ich keine Haftung.

11. Unterlagen und Urheberrecht

Übungen, Audios, Skripten und andere Unterlagen, die du von mir bekommst, sind für dich persönlich. Du darfst sie für dich selbst nutzen, aber nicht weitergeben, vervielfältigen oder veröffentlichen.

12. Pünktlichkeit und Diskretion

Bitte komm pünktlich zu deinem Termin. Damit sich Klientinnen und Klienten möglichst nicht begegnen, bitte ich dich, die Praxis nach dem Termin auch zügig wieder zu verlassen. Wenn du dich verspätest, endet der Termin trotzdem zur vereinbarten Zeit.

13. Datenschutz

Wie ich mit deinen Daten umgehe, steht in meiner Datenschutzerklärung.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht. Wenn du Verbraucherin oder Verbraucher bist, bleiben die zwingenden Schutzbestimmungen deines Wohnsitzlandes bestehen.

Ich bin nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wenn es Unstimmigkeiten gibt, sprich mich bitte direkt an.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.